Когнитивный диссонанс : теория и практика

психолоия теория и практика




Когда реальность не оправдывает твоих ожиданий, а порой даже шокирует  — возникает психологическое напряжение, называемое когнитивным диссонансом. В целях сохранения душевного равновесия, мозг изобретает хитрости: блокирует неприятную информацию, находит необходимые оправдания, успокаивает. Этим свойством нашего мозга бесстыдно пользуются другие. Но зная, как это работает можно успешно противостоять манипуляции.

 

Когнитивный диссонанс это …

Определение когнитивного диссонанса является одним из основных понятий в психологии. Автором теории и многих экспериментов был американский психолог Леон Фестингер (1919-1989). Он сформулировал 2 основных определения и гипотезы:

гипотеза # 1:

психический дискомфорт, испытываемый человеком в определенной ситуации, будет мотивировать его избегать таких ситуаций в будущем

 гипотеза # 2:

человек, испытывающий психологический дискомфорт любыми средствами будет стремиться уменьшить эти переживания 

Теория Леона Фестингера подтверждается экспериментами и исследованиями мозговой деятельности, проведенными на томографе. В ходе эксперимента испытуемый создавал условия для простейшего когнитивного диссонанса (показывал лист красного цвета и называл его другим цветом) и сканировал активность мозга на томографе. Результаты томографии показали, что внутренний конфликт активируется в передней поясной коре, которая отвечает за контроль определенных видов деятельности: обнаружение ошибок, мониторинг конфликтов, переключение внимания. Затем условия эксперимента усложнялись.

В результате исследования выяснилось: чем меньше обоснований находит испытуемый, тем больше возбуждается эта область мозга и тем сильнее психологический дискомфорт, который он ощущает.

То есть :

Когнитивный диссонанс  —  это состояние психического или психологического напряжения, вызванное столкновением конфликтующих идей, действий, убеждений, эмоций или чувств.  Это происходит, когда человек получает неожиданную для себя информацию, которая отличается от имеющихся знаний и прошлого жизненного опыта.

Механизм когнитивного диссонанса очень простой —  наличии двух взаимоисключающих желаний. Диссонанс противоположен равновесию (гомеостазу),  к которому стремится весь наш организм. Согласно теории равновесия, люди предпочитают гармонию и последовательность в своих знаниях о мире. Психике трудно находиться в состоянии тревожного несоответствия. Поэтому, чтобы уменьшить психологическое напряжение,  человек начинает менять свое мнение, придумывать  разные предлоги и оправдания,   определяющие дальнейшее поведение.  Это ни что иное, как защитная реакция.

Когнитивный диссонанс : примеры из жизни

Ну, например, ты куришь и  однажды узнаешь о том, что курение убивает.  Мысль неприятная, и в твоей голове начинают рождаться идеи, которые позволят тебе успокоиться. Наиболее популярные варианты:

  • пытаешься оправдать эту привычку, убедив себя, что  с завтрашнего дня будешь курить меньше, а лучше перейдешь на электронные сигареты;
  • ты решаешь с понедельника бросить курить, чтобы сохранить свое здоровье и своих близких;
  • просто игнорируешь полученную информацию, размышляя в стиле : «Фигня, мой дед еще живой, а курит с малых лет…»;
  • тешишь себя мыслью о том, что если бросишь курить, то тебя обязательно начнет «распирать»  и ты будешь вечно раздраженным и никому от этого лучше точно не станет.

Такой защитный механизм помогает не только избежать внутренних переживаний, но и позволяет оставаться спокойным и даже счастливым. Именно так,  мы придумываем оправдания карьерным достижениям своих коллег, объясняя их банальной удачей, лицемерием или чужой протекцией.

Когнитивный диссонанс явление обыденное и  возникает каждый раз, когда необходимо сделать выбор или высказать свое мнение. Когда мы выбираем какого цвета купить костюм (платье), выпить чашку чая или горячего шоколада, выйти замуж по любви или по расчету. Это любые решения, где есть необходимость выбора и где есть риск предполагаемых неудобств. Степень неудобств зависит от их субъективной значимости для человека. Чем выше значимость, тем сильнее человек стремится к нейтрализации диссонанса.

Когнитивный диссонанс : Как это работает?

Маркетологи, рекламщики и  политики уже давно и вполне  успешно используют эти знания, как способ манипуляции нашим сознанием. Как это работает?  Когнитивный диссонанс вызывает не только дискомфорт, но и сильные эмоции. А эмоции — это мотиваторы,  которые заставляют  человека совершить определенные действия:  купить, проголосовать, вступить в группу и т. д.

Например:

  • заботливые родители покупают детям шоколад или игрушки нашего бренда» или
  • что вы будете делать, когда найдете надпись в книжном магазине» бестселлеры 2018″? 🙂

Как этому сопротивлятся?

Когнитивный диссонанс заложен в нашей подкорке на генетическом уровне, как и любой механизм психологической защиты. Поэтому полностью избавиться от него можно только одним способом – отправиться жить в глухой лес. Но, вряд ли, это можно назвать рациональным решением вопроса. Далеко не всё так плохо. Искусственная мотивация —  это техника, изобретенная человеком , а значит у неё есть слабое место.

Вот несколько полезных советов, которые помогут  не попадать в ловушки  мозга так часто:

Меняй свои настройки

Установки  — они же убеждения, которые мы усвоили от близких нам людей, просто поверив в них без доказательств.  Многим из нас  родители так часто твердили,  что Успех приходит только к отличникам,  но однажды на встрече выпускников ты видишь, как бывший двочник Петя  приезжает на новенькой Bentley, с последним Iphone, а ты такой счастливый обладатель золотой медали все еще скромненько сидишь в маленьком офисе. И вот он — когнитивный диссонанс.  Ты в шоковом состоянии  молча успокаиваешь себя мыслью о том, что просто кого-то убил или ограбил и скоро ему воздастся…

А вся проблема лишь в настройках, которые есть у тебя, но нет у него! И что делать с неправильными настройками? Научиться их менять! Но для начала их надо в себе обнаружить.

Карл Роджерс, представитель когнитвной психологии, предлагал одно просто, но крайне действенное упражнение: напишите на листе бумаги все убеждения, которые только приходят тебе на ум в течение первых 5 минут, ознакомься со списком (будь уверен они все твои!) и найди те, которые мешают тебе жить так, как тебе этого хочется. Смело и уверенно перечекни их жирной линей и отныне дыши свободней. Выполняй это упражнение 1 раз в год, чтобы не позволять лишнему засорять твой разум. Помни, жизнь полна сюрпризов.


Мысли рационально

Если раньше люди жили во времена острого дефецита, то сейчас мы живем во времена острого переизбытка всего, чего только можно пожелать. И вроде бы у тебя все есть, но каждый месяц ты снова и снова что-то преобретаешь…

Опытные рекламодатели знают , что люди готовы слепо следовать за тем, кого принято считать авторитетом, поэтому в рекламе так часто хрустят чипсами знаменитые актеры и моют голову Супер шампунем лучшие футболисты. Им достаточно подержаться за баночку — упаковочку чего-нибудь, чтобы при следующем походе в магазин в твоей корзине покупок оказался именно этот продукт. Или скажешь, что с тобой такого не случалось?

Диссонанс возникает лишь,  когда мы смылив всю баночку чудо-средства не становимся такими же знаменитыми и популярными. И в лучшем случае, если это шампунь, с твоими волосами ничего не произойдет, в худшем — твои волосы начнут медленно покидать неразумную голову. Что делать в такой ситуации?

Просто чаще задавать себе вопросы: Как это (реклама, маркетинг и д.т)  работает?  Кому это выгодно?   Чего  ждут от меня? Что происходит на самом деле?

Все эти фейсбренды — самые обычные люди, которым Щедро Платят за «искреннюю»  улыбку на экране. Когда мозг очищается от старых установок, перестает верить всему сказанному и учится критически мыслить — жизнь начинает меняться к лучшему. Без слишком большого напряжения  уходит разочарование и появляется желание думать свободно.

Итого:

  • Когнитивный диссонанс — это психологическое напряжение, когда ожидания не соответствуют реальности.
  • С помощью когнитивного диссонанса социальная среда манипулирует нашим сознанием и поведением.
  • Мы стараемся нейтрализовать любой диссонанс самым удобным и простым способом.  Как правило, это самооправдание, изменение убеждений, изменение поведения.
  • Учитесь мыслить логически — это позволит  быть свободным и не страдать от сложностей выбора.